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Schlichten statt Richten - Wie Kfz-Streitschlichter uns Nerven sparen können

AUTO UND VERKEHR / ZDK - Die Autoreperatur war ungewohnt teuer, irgendwie fährt der Wagen doch nicht wie vorher und die Werkstatt hat mehr gemacht als verabredet. Bei jährlich 70 Millionen Aufträgen haben die Kfz-Schrauber in Deutschland viel zu tun - und wir als Kunde ab und zu etwas zu meckern. Damit der Streit nicht direkt vor Gericht enden muss, helfen spezielle Kfz-Streitschlichter! Völlig kostenlos, vorausgesetzt, die Werkstatt ist ein Mitglied der Kfz-Innung.
Aber wie erkenne ich das? Wann sollte ich Schlichten, wann besser doch vor Gericht ziehen? Und in welchen Fällen helfen die Schlichtungsstellen überhaupt?
Viele Fragen, auf die Ulrich Köster vom Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe Antworten hat.

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Umfrage: Hatten Sie schon Probleme mit Ihrer Autowerkstatt?	Hören	Herunterladen als MP3	Herunterladen als MUS
Herr Köster, Voraussetzung für die spezielle Schlichtung ist ja, dass die Werkstatt in der Kfz-Innung sein muss. Wie erkenne ich, ob meine Stamm-Autowerkstatt,in die ich immer fahre, Mitglied ist?	Hören	Herunterladen als MP3	Herunterladen als MUS
Welche Vorteile hat diese außergerichtliche Schlichtung? Ist das wirklich immer kostenlos?	Hören	Herunterladen als MP3	Herunterladen als MUS
In welchen Fällen helfen die Kfz-Schlichter?	Hören	Herunterladen als MP3	Herunterladen als MUS
Wie läuft so eine Schlichtung ab? Muss ich meine Werkstatt darauf ansprechen?	Hören	Herunterladen als MP3	Herunterladen als MUS
Wann macht eine Schlichtung Sinn, wann ist vielleicht doch ein Gerichtsverfahren besser?	Hören	Herunterladen als MP3	Herunterladen als MUS
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Schlichten statt Richten - Wie Kfz-Streitschlichter uns Nerven sparen können

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